Wszędzie tam, gdzie są konflikty, są Twoi klienci…
Musisz im umiejętnie pokazać korzyści z mediacji. Jak to zrobić bez nachalnego marketingu?
Uwierz w wartość, którą dajesz ludziom
Mediacje to pomocna dłoń, wyciągnięta do ludzi, którzy tego potrzebują. To jest realna pomoc w konflikcie.
Załóżmy, że wiesz o konflikcie w Twoim otoczeniu. Może chodzić…
Kończysz szkolenie lub studia podyplomowe z mediacji. Odbierasz certyfikat. Wiesz, jak przebiega mediacja, znasz jej zasady i potrafisz poprowadzić symulację. A potem wracasz do domu i pojawia się pytanie, którego nie było na egzaminie:
„I co teraz?”
Jak zdobyć pierwsze doświadczenie? Jak poprowadzić pierwszą mediację? Skąd wziąć klientów? A przede wszystkim – czy naprawdę jestem…
Bez wiary w siebie trudno zrobić pierwszy krok. W tym odcinku podcastu „Wyspa Inspiracji” opowiadam o największej przeszkodzie, z którą mierzy się wielu początkujących mediatorów – strachu przed rozpoczęciem praktyki. Dowiesz się, jak zbudować pewność siebie, stworzyć własną markę osobistą oraz przejść od teorii do realnego działania.
Streszczenie 87 odcinka podcastu Wyspa Inspiracji
Dlaczego tak…
Droga do zawodu mediatora
Mediator to coś więcej niż profesja, to filozofia życia. Sztuka balansowania między dwiema osobami w konflikcie z szacunkiem, empatią, zrozumieniem. Koronkowa robota.
Znajomi przychodzą do mnie, gdy mają problem
Mediacje, rozwój i uważność to moje zawodowe życie. Od kilkunastu lat jestem mediatorką, trenerką i mentorką mediacji. Prowadzę Akademię Mediatora i studia…
Aby zostać mediatorem, nie trzeba ukończyć prawa ani posiadać wykształcenia psychologicznego. Polskie przepisy nie wskazują jednego obowiązkowego kierunku studiów ani jednej ścieżki przygotowania do tego zawodu. Jednocześnie samo spełnienie wymogów formalnych nie wystarczy, by skutecznie prowadzić mediacje.
W praktyce przyszli mediatorzy najczęściej stają przed kilkoma ważnymi pytaniami.
Wybrać Szkołę Mediacji czy studia podyplomowe?
Jak zdobyć…
„Ja już nie wiem, jak mam z nim rozmawiać. Każda sugestia jest odbierana jak atak”.
To zdanie usłyszałam od właścicielki firmy, która próbowała porozmawiać z wieloletnim pracownikiem o zmianie sposobu współpracy. Sytuacja była trudna, napięcie w zespole rosło, a kolejne rozmowy kończyły się dokładnie tak samo — defensywnością, tłumaczeniem i wzajemną frustracją.
Najciekawsze było jednak…
Jako mediator i trener mediacji od lat obserwuję, że o powodzeniu mediacji rzadko decyduje „siła argumentów”. Znacznie większe znaczenie ma to, co wydarza się w trakcie samego spotkania – jakość rozmowy, gotowość do usłyszenia drugiej strony i momenty, w których napięcie zaczyna ustępować miejsca zrozumieniu.
I chcę to powiedzieć bardzo jasno: nie trzeba być perfekcyjnie…
Jeszcze kilka lat temu sama funkcjonowałam w trybie, który wielu moich kursantów dziś nazywa jednym słowem: ciągłe napięcie. Dużo obowiązków, szybkie tempo, głowa pełna myśli, a ciało… jakby zostawione gdzieś w tyle. Z zewnątrz wszystko „działało”, ale w środku coraz częściej pojawiało się zmęczenie, rozproszenie i poczucie, że coś ważnego mi umyka.
Dziś wiem, że…
Na czym polega Szkoła mediacji? To 40 godzin intensywnej, praktycznej nauki pracy z konfliktem i przygotowanie do roli mediatora. To szkolenie dla osób, które chcą nie tylko rozumieć, czym jest mediacja, ale realnie nauczyć się ją prowadzić – krok po kroku, w oparciu o doświadczenie, symulacje i pracę z prawdziwymi emocjami. Od lat obserwuję, jak…
Jeśli jesteś liderem zespołu, istnieje duża szansa, że choć raz poczułeś, że konflikt „wciąga” Cię w swoją orbitę. Czasem zaczyna się niewinnie: drobna sprzeczka, napięcie między dwiema osobami, powtarzające się komentarze w korytarzu. I nagle okazuje się, że jako lider stajesz się częścią problemu – czy tego chcesz, czy nie. To moment, w którym Twoja…
Co naprawdę działa w rozwiązywaniu konfliktów? Kontynuuję opowieść o moich sprawdzonych sposobach, które wykorzystuję w pracy mediatora.
Na co mam największy wpływ w konflikcie?
Na siebie. Rozwiązywanie konfliktów warto zacząć od siebie, swojej postawy i swojego ego. Zastanów się, czy zwroty: „Taki już jestem i się nie zmienię”, „Ja tak mam”, „Nie mogę sobie na…
Monolog mediatora to kluczowy moment każdej mediacji – chwila, w której przedstawiam zasady procesu, wyjaśniam rolę stron i wprowadzam je w przestrzeń do konstruktywnego dialogu. To od tego, jak poprowadzimy tę część spotkania, w dużej mierze zależy, czy dalsza rozmowa przebiegnie sprawnie i efektywnie.
Na szkoleniach dla mediatorów często pokazuję, jak ważne jest jasne i…

