Mediacje w miejscu pracy

Dla kogo jest to szkolenie?

• Przedsiębiorcy, wysoka i średnia kadra menadżerska,
• Pracownicy działów HR, HR Biznes Partnerzy
• Przedstawiciele instytucji samorządowych
• Zespoły pracownicze
• Menedżerowie,
• Przedstawiciele firm i stowarzyszeń,
• Pracownicy urzędów,
• Działacze społeczni

Czego nauczysz się podczas szkolenia Mediacje w miejscu pracy?

• Nauczysz się, czym są mediacje i jak je wprowadzić w swojej organizacji
• Poznasz zasady mediacji i przebieg procedury mediacyjnej
• Nauczyć się, jak zidentyfikować konflikty, jak również ryzyko powstania konfliktów w przyszłości
• Jak przeprowadzić diagnozę konfliktu
• Jak rozróżnić stanowiska, interesy i potrzeby stron
• Jak opracować i sporządzać dokumenty mediacyjne
• Jak wprowadzić rozwiązania systemowe mające na celu profilaktykę i ograniczenie występowania konfliktów

Agenda szkolenia

• 09.00  –11.00 – MODUŁ 1
• 11.00 – 11.15 – PRZERWA KAWOWA
• 11.15 – 12.45 – MODUŁ 2
• 12.45 – 13.00 – PRZERWA KAWOWA
• 13.00 – 16.00 – MODUŁ 2 (kontynuacja)

Szczegółowy program szkolenia Mediator wewnętrzny

Moduł 1 Istota i zasady mediacji w miejscu pracy

• Czym są mediacje pracownicze?
• Obszary i sposoby zastosowania mediacji
• Konflikt pracowniczy i jego dynamika
• Komunikacja w konflikcie pracowniczym

Moduł 2 Rola mediatora

• Prawa i obowiązki mediatora
• Etyka zawodowa mediatora
• Samoświadomość mediatora
• Rola mediatora wg American Arbitration Association
• Na co zwracać szczególną uwagę, a czego unikać?
• Praca z emocjami stron
• Techniki mediacyjne charakterystyczne dla mediacji pracowniczych

Moduł 3 Przebieg mediacji pracowniczych

• Prowadzenie spotkań wstępnych, informacyjnych (ze stroną, z pełnomocnikami, ze stroną i pełnomocnikami)
• Struktura rozmowy mediacyjnej w 6 krokach
• Podsumowanie mediacji
• Trening stosowania właściwych technik mediacyjnych na różnych etapach mediacji, w tym spotkań na osobności
• Udział i rola pełnomocników procesowych w mediacji oraz prawników wewnętrznych firmy
• Umiejętność współpracy mediatora

Moduł 4 Mediacja pracownicza w praktyce

• Podstawy prawne dotyczące mediacji pracowniczych
• Prowadzenie dokumentacji
• Wprowadzenie mediacji do regulaminu pracy oraz polityki antymobbingowej- standardy
• Case study: Jak rozwiązać konflikt?
• Procedura rozwiązywania konfliktów w organizacji

W ramach szkolenia otrzymujesz

• Certyfikat
• Wsparcie po szkoleniu: 2 godziny konsultacji online
• Skrypt, materiały do ćwiczeń

Napisz do nas i weź udział w szkoleniu

Napisz do nas i zarezerwuj termin szkolenia dla swojego zespołu lub sprawdź kalendarz szkoleń otwartych.

Chcesz zaproponować swoje tematy do programu lub porozmawiać o możliwej współpracy? Istnieje taka możliwość. Zadzwoń: +48 661 328 349 lub napisz ewa@o-media.pl

Odbierz specjalny RABAT

DLA GRUP, ZNAJOMYCH I CZŁONKÓW ZESPOŁU

• 10% dla dwóch zapisanych osób
• 15% dla trzech zapisanych osób

DLA OKREŚLONYCH GRUP ZAWODOWYCH

• 10% dla adwokatów
• 10% dla radców prawnych

DLA ABSOLWENTÓW

• 25% dla absolwentów studiów podyplomowych z patronatem O-Media
• 15% dla absolwentów Szkoły Mediacji

Chcesz uzyskać informację o rabacie? Napisz do mnie ewa@o-media.pl. Rabat należy podać podczas składania zamówienia.