Skip to content Skip to footer

Najbliższe szkolenia

Mediacje w miejscu pracy — opis szkolenia

Jeśli mimo umiejętności komunikacyjnych trafiasz na trudne konfliktowe sytuacje w zespole i zastanawiasz się, jak to zmienić, skorzystaj ze szkolenia, które pozwoli Ci skutecznie mediować w miejscu pracy.

Otrzymasz przydatne i uniwersalne narzędzia mediacyjne oraz nauczysz się, jak zaplanować i przeprowadzić mediację w miejscu pracy. Dzięki temu odkryjesz konstruktywną moc konfliktów, o ile zostały one w porę dostrzeżone i prawidłowo rozwiązane.

Warsztaty wzmacniają kompetencje w zakresie rozwiązywania konfliktów w zespole i zwiększenia współpracy.

Cel szkolenia

Przygotowanie uczestników do samodzielnego rozwiązywania konfliktów, w tym pracy z emocjami uczestników i stosowania skutecznych narzędzi komunikacyjnych oraz typowo mediacyjnych. Wzbogaceniem programu szkolenia jest praktyczne pokazanie mediacji pracowniczych na przykładzie case study.

Przydatne INFORMACJE

ELEMENTY SZKOLENIA

Masz pytania?
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Dla kogo jest to szkolenie?

  • Przedsiębiorcy, wysoka i średnia kadra menadżerska,
  • Pracownicy działów HR, HR Biznes Partnerzy
  • Przedstawiciele instytucji samorządowych
  • Zespoły pracownicze
  • Menedżerowie,
  • Przedstawiciele firm i stowarzyszeń,
  • Pracownicy urzędów,
  • Działacze społeczni

Czego nauczysz się podczas szkolenia Mediacje w miejscu pracy?

  • Nauczysz się, czym są mediacje i jak je wprowadzić w swojej organizacji
  • Poznasz zasady mediacji i przebieg procedury mediacyjnej
  • Nauczyć się, jak zidentyfikować konflikty, jak również ryzyko powstania konfliktów w przyszłości
  • Jak przeprowadzić diagnozę konfliktu
  • Jak rozróżnić stanowiska, interesy i potrzeby stron
  • Jak opracować i sporządzać dokumenty mediacyjne
  • Jak wprowadzić rozwiązania systemowe mające na celu profilaktykę i ograniczenie występowania konfliktów

Agenda szkolenia

  • 09.00  –11.00 – MODUŁ 1
  • 11.00 – 11.15 – PRZERWA KAWOWA
  • 11.15 – 12.45 – MODUŁ 2
  • 12.45 – 13.00 – PRZERWA KAWOWA
  • 13.00 – 16.00 – MODUŁ 2 (kontynuacja)

Szczegółowy program szkolenia Mediator wewnętrzny

Moduł 1 Istota i zasady mediacji w miejscu pracy

  • Czym są mediacje pracownicze?
  • Obszary i sposoby zastosowania mediacji
  • Konflikt pracowniczy i jego dynamika
  • Komunikacja w konflikcie pracowniczym

Moduł 2 Rola mediatora

  • Prawa i obowiązki mediatora
  • Etyka zawodowa mediatora
  • Samoświadomość mediatora
  • Rola mediatora wg American Arbitration Association
  • Na co zwracać szczególną uwagę, a czego unikać?
  • Praca z emocjami stron
  • Techniki mediacyjne charakterystyczne dla mediacji pracowniczych

Moduł 3 Przebieg mediacji pracowniczych

  • Prowadzenie spotkań wstępnych, informacyjnych (ze stroną, z pełnomocnikami, ze stroną i pełnomocnikami)
  • Struktura rozmowy mediacyjnej w 6 krokach
  • Podsumowanie mediacji
  • Trening stosowania właściwych technik mediacyjnych na różnych etapach mediacji, w tym spotkań na osobności
  • Udział i rola pełnomocników procesowych w mediacji oraz prawników wewnętrznych firmy
  • Umiejętność współpracy mediatora

Moduł 4 Mediacja pracownicza w praktyce

  • Podstawy prawne dotyczące mediacji pracowniczych
  • Prowadzenie dokumentacji
  • Wprowadzenie mediacji do regulaminu pracy oraz polityki antymobbingowej- standardy
  • Case study: Jak rozwiązać konflikt?
  • Procedura rozwiązywania konfliktów w organizacji

W ramach szkolenia otrzymujesz

  • Certyfikat
  • Wsparcie po szkoleniu: 2 godziny konsultacji online
  • Skrypt, materiały do ćwiczeń

Wypełnij formularz i weź udział w szkoleniu

Wypełnij formularz i zarezerwuj miejsce na planowanym szkoleniu otwartym. Potwierdzenie zapisu otrzymasz mailem.

Jeśli chcesz zapytać o szczegóły, zaproponować swoje tematy do programu lub porozmawiać o możliwej współpracy, zadzwoń: +48 661328349 lub napisz ewa@o-media.pl

Nie odpowiada Ci wskazany termin? Skontaktuj się z nami, aby otrzymać ofertę na szkolenia zamknięte lub informację o kolejnych planowanych terminach. kontakt@o-media.pl

Najbliższe szkolenia

Poznaj opinie uczestników szkolenia

Dr Ewa Kosowska-Korniak potrafi zarazić pasją do mediacji. Potrafi też przekazać, nauczyć, przećwiczyć sens tego, co w mediacji jest najważniejsze w odniesieniu do pracy z ludźmi. Ewo, trafiasz w punkt i pokazujesz mediacje jako skuteczne narzędzie rozwiązywania konfliktów. Konfliktów, które zwłaszcza w miejscu pracy w rzeczywistości VUCA czy BANI są niekończące się. Pokazujesz, że konflikt może być rozwojowy, o ile wystarczająco wcześnie usprawni się komunikację

Joanna Pospieszynska-Burzynska, Experienced Manager, Instruktor, HR Analytics, Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego w Warszawie

To były dwa niezwykle inspirujące dni, które na pewno będą miały odzwierciedlenie w mojej pracy. Serdecznie polecam szkolenia prowadzone przez dr Ewę Kosowską-Korniak.

Magdalena Przybyłowska, specjalista ds. HR w Stefczyk Finanse

Szkolenie na bardzo wysokim poziomie, dostarczające nowej wiedzy i porządkujące już posiadaną.

Katarzyna Fiedorowicz, kierownik działu zarządzania Zasobami Ludzkimi w Międzynarodowy. Instytut Biologii Molekularnej i Komórkowej w Warszawie

ZOBACZ TAKŻE

Inne szkolenia O-Media

Narzędzia mediatora wewnętrznego

Mobbing w miejscu pracy