Wszechstronnie przygotowuje do prowadzenia mediacji pracowniczych tj. mediacji między pracownikami, zespołami i działami (poziom I).
Drugi poziom to praktyczne wzmocnienie kompetencji mediatorów wewnętrznych, poprzez udoskonalenie warsztatu oraz poznanie aspektów psychologicznych oraz emocjonalnych konfliktu i przetestowanie w praktyce przydatnych narzędzi mediacyjnych, możliwych do zastosowania zarówno w relacji pracowniczej, jak i B2B.