Opis szkolenia
Jeśli mimo Twoich umiejętności komunikacyjnych trafiasz na trudne konfliktowe sytuacje w swoim zespole i zastanawiasz się, jak to zmienić, warsztaty z rozwiązywania konfliktów są idealną odpowiedzią na twoje potrzeby.
Otrzymasz przydatne i uniwersalne narzędzia mediacyjne oraz nauczysz się, jak zaplanować i przeprowadzić mediację w miejscu pracy. Dzięki temu odkryjesz konstruktywną moc konfliktów, o ile zostały one w porę dostrzeżone.
Warsztaty wzmacniają kompetencje w zakresie rozwiązywania konfliktów w zespole i poprawiają współpracę, co ma bezpośredni wpływ na efektywność zespołu.
Szkolenie rozwiązywanie konfliktów w pracy — dla firm i instytucji
Szkolenia z rozwiązywania konfliktów w pracy są dedykowane nie tylko zespołom, ale również całym organizacjom, które borykają się z trudnymi sytuacjami w środowisku zawodowym. To doskonałe rozwiązanie dla firm i instytucji, w których konflikty mogą wpływać na jakość współpracy oraz atmosferę w miejscu pracy. Dzięki praktycznym warsztatom uczestnicy zyskują umiejętności umożliwiające szybkie i skuteczne rozwiązywanie sporów, minimalizując negatywne skutki i przekształcając konflikty w szanse na rozwój.
Cel szkolenia
Przygotowanie zespołu do radzenia sobie z konfliktami i samodzielnego rozwiązywania konfliktów w sprawach pracowniczych. Wzbogaceniem programu warsztatów jest praktyczne zaprezentowanie mediacji pracowniczych na przykładzie branżowego case study zaproponowanego przez Klienta.
Przydatne INFORMACJE
ELEMENTY SZKOLENIA
Masz pytania?
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Dla kogo jest to szkolenie?
- przedsiębiorców
- zespołów pracowniczych
- wysokiej i średniej kadry menadżerskiej
- pracownicy działów HR
- HR Biznes Partnerów
- przedstawicieli instytucji samorządowych i organizacji społecznych
- menedżerów, kierowników, dyrektorów
- przedstawicieli stowarzyszeń
Czego nauczysz się podczas szkolenia?
- Jak przeprowadzić diagnozę konfliktu.
- Jak zidentyfikować i analizować istniejące konflikty, jak również ryzyko powstania konfliktów w przyszłości.
- Jak rozróżnić stanowiska, interesy i potrzeby stron.
- Jak motywować i wspierać uczestników w poszukiwaniu rozwiązań sprzyjających rozwiązywaniu konfliktów.
- Jak komunikować się asertywnie i współpracować z trudnymi ludźmi.
- Jak opracować i sporządzać dokumenty mediacyjne w miejscu pracy.
Moje metody szkoleniowe
Prowadzę szkolenia wyłącznie metodą warsztatową, w niewielkich grupach szkoleniowych (od 8 do 16 osób), zatem grupa 12 osób wydaje się idealna. Pracuję na procesie grupowym. Wykorzystuję interakcje między uczestnikami do pogłębiania kompetencji w obszarze, w którym szkolę.
Istotne znaczenie ma dla mnie miejsce, w którym odbywają się warsztaty, ustawienie krzeseł w kręgu lub stołu w podkowę oraz nieformalny klimat.
Moje zajęcia przebiegają według cyklu, obejmującego:
- odwołanie się do angażującego emocjonalnie wydarzenia lub historii mediacyjnej,
- refleksję na temat tego doświadczenia,
- wiedzę teoretyczną,
- praktyczne zastosowanie.
Osiągam to, poprzez odgrywanie scenek z moim udziałem jako mediatora, a następnie – pomiędzy uczestnikami, jak również przeprowadzanie symulacji mediacji lub symulacji rozmowy metodą Dialogu Motywującego, obserwowanych przez uczestników.
Odwołuję się zarówno do prawej, jak i lewej półkuli mózgowej odbiorców poprzez obraz i emocje, jak również racjonalne dane, statystyki przepisy prawa, związki przyczynowo-skutkowe.
Agenda szkolenia
- 09.00 –11.00 – MODUŁ 1
- 11.00 – 11.15 – PRZERWA KAWOWA
- 11.15 – 12.45 – MODUŁ 1/2
- 12.45 – 13.00 – PRZERWA KAWOWA
- 13.00 – 16.00 – MODUŁ 2 (kontynuacja)
Organizacja szkolenia
Szkolenia biznesowe mogą mieć formę ONLINE lub STACJONARNĄ, zarówno w Opolu, w Instytucie Komunikacji O-Media, jak i w miejscach wskazanych przez klienta (także w innych miastach).
Szczegółowy program szkolenia Rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy
Moduł 1 Istota i zasady rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy
- Specyfika konfliktu pracowniczego
- Przyczyny konfliktów w miejscu pracy
- Asertywna komunikacja w konflikcie pracowniczym
- Dynamika konfliktów pracowniczych
- Emocje w konflikcie pracowniczym
Moduł 2 Praktyczny warsztat prowadzenia mediacji w miejscu pracy
- Planowanie i przeprowadzanie mediacji w miejscu pracy
- Warsztat pracy mediatora
- Symulacja mediacji w miejscu pracy z udziałem trenera
- Case study: Jak rozwiązać konflikt?
W ramach szkolenia otrzymujesz
- Certyfikat ukończenia szkolenia
- Wsparcie po szkoleniu: 1 godzina konsultacji online
- Skrypt, materiały do ćwiczeń
Napisz do nas i weź udział w szkoleniu
Napisz do nas i zarezerwuj termin szkolenia dla swojego zespołu lub sprawdź kalendarz szkoleń otwartych.
Chcesz zaproponować swoje tematy do programu lub porozmawiać o możliwej współpracy? Istnieje taka możliwość. Zadzwoń: +48 661 328 349 lub napisz ewa@o-media.pl
Odbierz specjalny RABAT
DLA GRUP, ZNAJOMYCH I CZŁONKÓW ZESPOŁU
- 10% dla dwóch zapisanych osób
- 15% dla trzech zapisanych osób
DLA OKREŚLONYCH GRUP ZAWODOWYCH
- 10% dla adwokatów
- 10% dla radców prawnych
DLA ABSOLWENTÓW
- 25% dla absolwentów studiów podyplomowych z patronatem O-Media
- 15% dla absolwentów Szkoły Mediacji
Chcesz uzyskać informację o rabacie? Napisz do mnie ewa@o-media.pl. Rabat należy podać podczas składania zamówienia.
Najbliższe szkolenia
Nie odpowiada Ci wskazany termin? Skontaktuj się z nami, aby otrzymać ofertę na szkolenia zamknięte lub informację o kolejnych planowanych terminach.kontakt@o-media.pl