Temat szkolenia:
SZKOLENIE SPECJALISTYCZNE DLA MEDIATORÓW, MENEDŻERÓW,
KIEROWNIKÓW, PRACOWNIKÓW DZIAŁÓW HR
Początek szkolenia:
Przedział szkolenia:
Czas szkolenia:
Cena szkolenia:
ZAPRASZAMY DO
UCZESTNICTWA
W SPECJALISTYCZNYM,
PROFESJONALNIE
PROWADZONYM
SZKOLENIU
Z TEMATYKI MEDIACJI
PRACOWNICZYCH
ORAZ ZARZĄDZANIA
KONFLIKTEM
W ORGANIZACJI,
PRZYGOTOWUJĄCYM
DO WDROŻENIA
W ORGANIZACJI
PROGRAMU
ZARZĄDZANIA
KONFLIKTAMI,
JAK RÓWNIEŻ
ROZWIĄZYWANIA
KONFLIKTÓW
INTERPERSONALNYCH
I GRUPOWYCH.
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które stawiają na rozwój umiejętności menedżerskich w zakresie rozwiązywania konfliktów oraz prowadzenia mediacji w miejscu pracy. Wzbogaceniem programu szkolenia jest praktyczne pokazanie mediacji pracowniczych. Uczestnicy poznają, czym jest mediacja w miejscu pracy (umowna, pozasądowa) oraz jak zaplanować i skutecznie przeprowadzić mediację pracowniczą.
Dzięki szkoleniu nauczysz się, jak rozwiązywać konflikty w dowolnej organizacji, ale także w Twoim miejscu pracy.
Konflikty są nieuniknione wszędzie tam, gdzie pracuje się z ludźmi, a ich najczęstsze przyczyny to:
• Niejasne zasady przyznawania premii, awansów, naliczania nadgodzin;
• Nadmiar obowiązków lub nierównomierny rozkład obowiązków
• Nieprecyzyjne zakresy zadań
• Obawy pracowników w związku z pandemią i pracą zdalną
• Brak komunikacji
• Sprawy dyscyplinarne
• Rozwiązanie stosunku pracy
• Różnice osobowości
• Przejawy mobbingu i dyskryminacji
• Przejawy molestowania seksualnego
• Lęk, stres, wypalenie zawodowe
Z nami nauczysz się:
• Jak prowadzić mediację pracowniczą krok po kroku
• Jak rozpoznać przedmiot sporu oraz stanowiska i potrzeby uczestników
• Jak wprowadzić asertywną, bezpośrednią komunikację w zespole
• Jak budować zrozumienie między pracownikami i motywować ich do współpracy w poszukiwaniu rozwiązań sprzyjających rozwiązywaniu konfliktów
• Jak sporządzić dokumenty mediacyjne, w tym ugodę, oraz ustalić zasady przestrzegania osiągniętego porozumienia
Szkolenie ONLINE odbywa się w formule na żywo (tzw. LIVE), co pozwala na interakcję ze szkolącym, z wykorzystaniem mikrofonu,
kamery, czatu, na zadawanie pytań w czasie rzeczywistym oraz modyfikowanie poruszanych zagadnień. W ramach szkolenia trenerka prowadzi na żywo mediację online, z udziałem uczestników. Wykorzystywane są także własne filmy szkoleniowe, pokazujące przebieg mediacji.
Po zapisaniu się na szkolenie otrzymasz: linka z zaproszeniem na kurs na platformie internetowej, instrukcję techniczną oraz
wsparcie techniczne. Uczestnicy otrzymują na maila materiały szkoleniowe, prezentacje i skrypt oraz dostęp do nagrania, o ile cała grupa wyrazi zgodę na nagranie przebiegu szkolenia.
Szkolenie STACJONARNE odbywa się w małych grupach szkoleniowych, w Sali szkoleniowej O-Media (ul. Pomorska 3) lub bezpośrednio u Klienta.
PIERWSZY DZIEŃ SZKOLENIA
MODUŁ I
Wprowadzenie do mediacji pracowniczych
- Istota i zasady mediacji w miejscu pracy
- Specyfika konfliktu pracowniczego
- Efektywna komunikacja w konflikcie pracowniczym
- Psychologia konfliktu pracowniczego
- Strony konfliktu pracowniczego
- Przyczyny konfliktów w miejscu pracy
- Emocje w konflikcie pracowniczym
- Dynamika konfliktów pracowniczych
MODUŁ II
Rozwiązywanie konfliktów w organizacji
- Mediacja w miejscu pracy (umowna, pozasądowa), jak zaplanować i skutecznie przeprowadzić mediację w miejscu pracy
- Symulacja mediacji umownej w miejscu pracy z udziałem trenera
- Mediacja w przedmiocie odszkodowania, przywrócenia do pracy, zmiany trybu rozwiązania umowy pracę
- Specyfika mobbingu, mediacja w sprawach oskarżenia o mobbing
DRUGI DZIEŃ SZKOLENIA
MODUŁ III
Mediacja pracownicza w praktyce
- Style rozwiązywania konfliktów pracowniczych
- Stanowiska i interesy stron, jak skutecznie przechodzić ze stanowisk do interesów?
- Case study: Jak rozwiązać konflikt?
- Procedura rozwiązywania konfliktów w organizacji
- Mediator w sprawach pracowniczych - rola i zadania
- Narzędzia mediatora pomocne przy rozwiązywaniu konfliktów
MODUŁ IV
Ugody w sprawach pracowniczych
- Dokumentacja mediacyjna formalna i nieformalna
- Ugoda w sprawach pracowniczych
- Protokół z mediacji umownej (pozasądowej) i sądowej
AGENDA
AGENDA
09.00 - 11.15– MODUŁ I
11.15 - 11.30 – PRZERWA KAWOWA
11.30 - 13.00 – MODUŁ I
13.00 - 13.15 – PRZERWA KAWOWA
13.15 - 16.15 – MODUŁ II
PRACA WŁASNA - 1 GODZ.
(ZADANIE DOMOWE)
TRENER
DR EWA KOSOWSKA - KORNIAK
Trenerka rozwoju i biznesu, mówca TED-ex. Pasjonatka mediacji, dobrej rozmowy, uważności na drugiego człowieka. Jej celem jest inspirowanie innych do pracy nad sobą i swoimi relacjami z otoczeniem. Doświadczona trenerka mediacji z rekomendacją trenerską I stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Dr nauk prawnych, Mediator stały Sądu Okręgowego w Opolu, wykładowca akademicki, kierownik studiów podyplomowych „Mediacje sądowe i pozasądowe” w Wyższej Szkole Bankowej w Opolu, we Wrocławiu i w Warszawie. Dyrektor Wojewódzkiego Centrum Arbitrażu i Mediacji w Opolu. Trener mediacji VCC. Właścicielka Instytutu Komunikacji O-Media. Ekspert merytoryczny Fundacji VCC w zakresie mediacji w sprawach cywilnych oraz mediacji w sprawach gospodarczych, biorący udział w opracowaniu przez Ministerstwo Sprawiedliwości kwalifikacji rynkowych „Prowadzenie mediacji sądowych i pozasądowych, egzaminator Instytucji Certyfikującej kwalifikacje rynkowe „Prowadzenie mediacji sądowych i pozasądowych w sprawach cywilnych” VCC.
• Przeprowadzenie dwóch dni szkolenia 16 godzin dydaktycznych, poprzedzone indywidualną diagnozą potrzeb szkoleniowych
• Materiały szkoleniowe w wersji pdf dla uczestniczek (miniskrypt)
• Certyfikat ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe
• Udostępnienie własnej sali szkoleniowej lub platformy ZOOM do szkolenia online
11 / 10 / 2022
1699*
KONTAKT W SPRAWACH MERYTORYCZNYCH:
Ewa Kosowska-Korniak
tel. 661-328-349
WSPARCIE TECHNICZNE:
Kamil Dziechciński
tel. 604 432 801
Chcesz poznać terminy najbliższych szkoleń online. Wszystkie wydarzenia są publikowane z wyprzedzeniem. Informacje znajdziesz także na profilu O-media na Facebooku.
+48 609 825 055