Mediacje pracownicze i konflikty
w organizacji

Opole
Szkolenie specjalistyczne dla mediatorów, menedżerów, kierowników, pracowników działów HR

Serdecznie zapraszamy do uczestnictwa w specjalistycznym, profesjonalnie prowadzonym szkoleniu z tematyki mediacji pracowniczych oraz zarządzania konfliktem w  organizacji. Celem szkolenia jest nabycie umiejętności przygotowania
i wdrożenia w organizacji programu zarządzania konfliktami, jak również rozwiązywania konfliktów interpersonalnych i grupowych (I dzień szkolenia). Wzbogaceniem programu szkolenia jest praktyczne pokazanie mediacji pracowniczych. Uczestnicy poznają, czym jest mediacja w miejscu pracy (umowna, pozasądowa) oraz jak zaplanować i  skutecznie przeprowadzić mediację pracowniczą.

Cel szkolenia

Celem szkolenia jest  przygotowanie uczestników do  samodzielnego planowania
i przeprowadzania pełnego procesu mediacji w sprawach pracowniczych, zarówno
w postępowaniach sądowych, jak i umownych, w tym – do rozwiązywania konfliktów
w organizacji.

Uczestnik planuje i przeprowadza diagnozę organizacji: rozpoznaje jej typ, strukturę, model komunikacyjny oraz relacje, a następnie identyfikuje i analizuje istniejące konflikty jak również ryzyko powstania konfliktów w przyszłości. Rozpoznaje przedmiot sporu oraz stanowiska
i oczekiwania stron. Na podstawie analizy ocenia czy nie ma przeciwskazań do zastosowania mediacji. Jest przygotowany do motywowania i wspierania stron w poszukiwaniu rozwiązań sprzyjających rozwiązywaniu konfliktów. Sporządza dokumenty mediacyjne oraz ustala zasady przestrzegania osiągniętego porozumienia Uczestnik proponuje także działania służące rozwiązywaniu sporów interpersonalnych, grupowych i międzyzespołowych, jak również działania systemowe mające na celu  profilaktykę i ograniczenie występowania konfliktów.  

Szkolenie ma charakter praktyczny, warsztatowy, symulacyjny, opierający się na wielu konkretnych przypadkach z długoletniej praktyki zawodowej prowadzących i ich pracy
w zwodzie mediatora oraz konsultanta w rozwiązywaniu konfliktów w organizacji. Szkolenia są prowadzone z wykorzystaniem procesu grupowego, w małych grupach (maksymalnie 10-12 osób).

 

Uczestnicy

Szkolenie jest adresowane do osób zatrudnionych w organizacjach, w których istotne
są kompetencje z zakresu prowadzenia mediacji pracowniczych oraz zarządzania konfliktem m.in.:

• mediatorów, których chcą się specjalizować w konfliktach pracowniczych
• menadżerów wyższego i niższego szczebla
• osób kierujących pracą innych w różnego typu organizacjach: przedsiębiorstwach, instytucjach publicznych i organizacjach pozarządowych
• osób odpowiedzialnych za zarządzanie zasobami ludzkimi i rozwiązywanie konfliktów pojawiających się w organizacji - pracowników i menadżerów działów HR
• adwokatów, radców prawych i innych przedstawicieli zawodów prawniczych
• pracowników biorących udział w różnego rodzaju negocjacjach, zajmujących się obsługą klienta, koordynujących pracę zespołów
• osób wspierających rozwój innych, świadczących usługi szkoleniowe i edukacyjne (coachowie, trenerzy, nauczyciele, pedagodzy).

Informacje logistyczne

Termin:   

30 listopada – 1 grudnia 2019 r.

Miejsce: Szkoła Master 45-047 Opole, ul. Ludwika Waryńskiego 2,

Cena: 1000 zł + VAT zł]* = 1230 zł brutto.

Szkolenie trwa 2 dni, 20 godzin dydaktycznych, sobota i niedziela, godziny 9.00-17.30. Szkolenie obejmuje pracę własną – przygotowanie zadania praktycznego.

Co zabrać na szkolenie?

Niekrępujące swobodne stroje,… uśmiech i dobry nastrój

W cenie szkolenia jest lunch (w wersji mięsnej lub wegetariańskiej), przerwy kawowe (napoje, ciasta i ciastka, owoce), komplet materiałów szkoleniowych, notes, długopis, skrypt, wzory dokumentów.

*uczestnicy Szkoły Mediacji O-Media korzystają ze zniżki w wysokości 100 zł