Temat szkolenia:
SZKOLENIE DLA WŁAŚCICIELI FIRM, MENADŻERÓW, KADRY URZEDNICZEJ, ADWOKATÓW, RADCÓW PRAWNYCH, ŚRODOWISKA NAUKOWEGO I PRACOWNIKÓW HR.
Przedział szkolenia:
Zasady savoir-vivre wyniesione z domu to jedno, a zasady etykiety biznesowej to drugie. Mylenie roli prywatnej z rolą zawodową powoduje sporo zamieszania i niejasności w sferze biznesu, polityki i życia społecznego. Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z właściwymi formami towarzyskimi w życiu zawodowym i społecznym, oraz w różnych sytuacjach służbowych i prywatnych. Szkolenie ma na celu omówienie zagadnień związanych z budowaniem wizerunku własnego lub własnej marki jako profesjonalnego i wiarygodnego partnera, który potrafi poprawnie i z szacunkiem zachować się również w niekomfortowych okolicznościach. Szkolenie pozwoli zwiększyć umiejętności interpersonalne mające na celu osiąganie wyznaczonych celów za pomocą instrumentu w postaci savoir- vivre.
• Budowa pozytywnych relacji z partnerami.
• Poczucie pewności w kontaktach z ważnymi dla nas kontrahentami.
• Umiejętność pokierowania wizytą gości.
• Rozpoznawanie okoliczności i unikanie niewygodnego położenia.
• aktywizujące uczestników
• praktyczne ćwiczenia nakrywania do stołu, usadzania gości, witania gości
• trening oparty na procesie grupowym
• ćwiczenia w parach lub podgrupach
• analiza przypadku
• symulacje sytuacji wymagających prawidłowego zastosowania etykiety
• mini-wykład
• przykłady z praktyki zawodowej
MODUŁ I
Przygotowanie do wizyty
• Precedencja i starszeństwo
• Organizacja wizyt oficjalnych, nieoficjalnych, kurtuazyjnych
i prywatnych
• Rodzaje przyjęć, ceremonie
• Korespondencja, netykieta
• Tytulatura, formy grzecznościowe
• Bilety wizytowe, zaproszenia
MODUŁ II
Ubiór
• Dress code
• Dress code w podróży
• Kanony elegancji. Typy ubiorów damskich i męskich
oraz zasady ich doboru
• Dodatki, biżuteria
MODUŁ III
Przyjęcia
• Usadzanie gości
• Aranżacja stołu
• Ułożenie menu, napoje alkoholowe i bezalkoholowe
• Toast, przemówienie, tematy rozmów
• Wpływ zwyczajów i różnych kodów kulturowych
na zachowanie się
• Kiedy wyjść z przyjęcia?
MODUŁ IV
Savoir- vivre na co dzień
• Powitanie i jego kolejność
• Pierwszeństwo przy wchodzeniu
• W samochodzie
• Używanie telefonów komórkowych
• Wręczanie kwiatów i wybór upominków
MODUŁ V
Trudne sytuacje
• Przykłady najczęstszych faux-pas
• Jak z twarzą wybrnąć z zakłopotania?
• Jak reagować na plotki?
AGENDA
AGENDA
09.00 - 10.00 – MODUŁ I
10.00 - 10.15 – PRZERWA KAWA
11.00 - 12.00 – MODUŁ II
12.00 - 13.30 – MODUŁ III
13.30 – 14.15 – LUNCH
14.15 - 15.45 – MODUŁ IV
15.45 - 17.00 – MODUŁ V
TRENER
ADW. MARTA NOWAKOWSKA
Doświadczenie w zakresie etykiety, protokołu dyplomatycznego i zachowania prawidłowych form towarzyskich zdobywała pracując w dyplomacji, w Ambasadzie RP w Tallinie, a także podczas wyjazdów do Stałego Przedstawicielstwa RP przy ONZ w Genewie oraz Konsulatu Generalnego RP w Sztokholmie. Jako żona Ambasadora RP uczestniczyła w spotkaniach z przedstawicielami dyplomatycznymi innych państw oraz obsłudze delegacji polskich różnego szczebla.
Z wykształcenia absolwentka Stosunków międzynarodowych Uniwersytetu Wrocławskiego, a także stypendystka Komisji Fulbright’a, studiowała na Uniwersytecie Columbia w Nowym Jorku, a także w Północnej Karolinie, Salzburgu i w Niemczech. Wykładała przedmioty prawnicze na Uniwersytecie Wrocławskim na kierunku Stosunki międzynarodowe. Obecnie adwokat przy Okręgowej Radzie Adwokackiej w Opolu, wspólnik w Kancelarii Dyja w Opolu.
TRENER
DR EWA KOSOWSKA-KORNIAK
Trenerka warsztatu Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, dr nauk prawnych, specjalistka ds. Public Relations, dziennikarka. Wiceprezes Stowarzyszenia Opolskie Kobiety Sukcesu. Specjalizuje się w szkoleniach z kompetencji miękkich dla menedżerów, prawników, pracowników administracji rządowej, w tym ministerstw. Stała współpraca a okręgowymi radami adwokackimi w całym kraju, z Okręgową Izbą Radców Prawnych w Opolu i we Wrocławiu oraz Centrum Mediacji przy Naczelnej Radzie Adwokackiej.
Umiejętnie łączy techniki warsztatowe z wiedzą prawniczą, bogatym doświadczeniem trenerskim mediacyjnym oraz praktyką w sferze dziennikarstwa i public relations. Jej mocnym atutem są szkolenia kompetencji medialnych: autoprezentacja i wystąpienia publiczne, etykieta biznesowa oraz sztuka dyplomacji w komunikacji. Prelegentka wielu międzynarodowych i ogólnopolskich konferencji, w tym TEDex WSB Wrocław. Naukowo zawiązana z Wyższą Szkołą Bankową we Wrocławiu, Wydział Ekonomiczny w Opolu.
KONTAKT W SPRAWACH MERYTORYCZNYCH:
Ewa Kosowska-Korniak
tel. 661-328-349
WSPARCIE TECHNICZNE:
Kamil Dziechciński
tel. 604 432 801